问题先定位，再动手

打开系统的日期与时间设置，把“自动获取时间”打开。设备时间比网络时间慢两分钟以上，登录信息会被判为过期，表现出来就是输完密码原地不动。

这一步做完：页面应该能正常跳转，或者给出明确的提示文字。

关掉这个标签页，而不是只点刷新。刷新会沿用标签页里残留的旧登录信息，重新打开才会读一次新的状态，这一步能区分“账号问题”和“页面问题”。

这一步做完：如果新开的标签页直接就是登录状态，说明问题出在旧标签页上。

在浏览器设置的“网站数据”里找到本站域名，只删除这一个站点的数据，其他网站的登录状态不受影响。删完重新打开首页，按提示登录一次。

这一步做完：账号和密码确认没输错的前提下，多数人到这里就能进去了。

手机上试一次，或者电脑上换另一个浏览器试一次。能登进去，问题就锁定在原设备的客户端或浏览器上；两台都登不进去，再考虑账号本身。

点回首页但没有反应时，先看地址栏最后一段是不是还留着球队编号。手动把地址改成首页路径再回车，能直接判断是点击没生效，还是首页没加载出来。

这一步做完：如果手动进首页正常，说明是页面跳转这一环卡住了。

同一站点开多个标签页时，每页各存一份球队状态，来回切就容易读到旧的那一份。先把多余的标签页关掉，只留一个，再把收藏的球队减到三支以内，重新走一次首页。

这一步做完：首页应该能正常打开，球队列表也不会再互相打架。

在浏览器设置里删除本站的本地存储，再打开首页。这一步会清掉你之前保存的自定义视图设置，但能排除本地数据损坏导致的首页空白。同一账号下最多保存 30 组数据视图，删掉的可以在账号里重新配。

这一步做完：首页恢复默认内容，说明是本地球队数据的问题。

安卓端打开设置看版本号，当前稳定版为 3.7，历史上一共迭代了 41 个版本。旧版本在处理球队切换返回时表现不如新版本，先在客户端与功能页对照一下当前版本说明再决定是否升级。

平板端的联赛导航自 2.9 版本起改成了可折叠侧栏，展开时贴着屏幕左侧，收起后只留一条细边。点左上角那枚三条横线的按钮即可收起或展开，收起后赛程区域会自动补满宽度。

这一步做完：侧栏应该在收与放之间正常切换。

旋转屏幕时布局会重新排一次，导航可能回到默认展开状态。竖屏变横屏后如果位置不对，重新点一次你正在看的联赛，导航会按新宽度重新归位。

这一步做完：导航应该和新方向下的屏幕宽度对得上。

7 到 10 英寸的平板，建议默认收起侧栏，用顶部下拉选联赛，条目间距更大不容易点错。10 到 13 英寸的平板，建议保持侧栏常驻，横向能看到更多联赛分组。折叠侧栏这套导航已经覆盖 7 至 13 英寸的常见机型。

这一步做完：手指能准确点中目标联赛，不用来回缩放页面。

用平板浏览器访问时，把浏览器更新到系统允许的最新版本；用安卓客户端的，确认版本号为 3.7。2023 年起我们针对平板看联赛导航兼容问题做过专项测试，覆盖 38 款主流平板与安卓机型，多数错位现象更新到当前版本后就不再出现。

时间戳在往前走，说明数据还在正常推送，只是你正看的这场暂时没有新事件——这种情况下等一会儿就好，不必反复刷新。时间戳停住不动，再往下走第二步。

这一步做完：能分清是没新数据，还是真的没连上。

安卓端在设置页看版本号，当前稳定版是 3.7。旧版本可能缺少较新的推送通道，表现就是比分刷新慢半拍。升级后重新进一次比赛页，正常情况下比分刷新延迟在 1.5 秒以内，关键事件推送在 3 秒以内。

这一步做完：新版本下刷新节奏应该回到正常水平。

从移动数据切到 Wi-Fi，或反过来。切换后刷新一次页面，看加载条走完需要多久。换了网络明显变快，说明是原来那条线路的问题。

一次拉太长的赛季区间，翻页会明显变慢。把区间收窄到一个赛季、再按联赛筛选，单页数据量小、响应更快。数据中心最早可回溯到 2009 赛季，按赛季分段查反而更顺。

这一步做完：翻页应该恢复顺手。